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连锁企业总部制度设计

来源:说书人2020-06-12 17:39:07 阅读:1225

简介:制度设计是连锁总部的重要功能,制度设计的目的是要打造以产权制度为核心、基本制度为基础、工作制度为规范、责任制度为约束的制...

制度设计是连锁总部的重要功能,制度设计的目的是要打造以产权制度为核心、基本制度为基础、工作制度为规范、责任制度为约束的制度经济体系,以设计、建立、培育连锁经营体系持续发展的制度保障体系。

连锁企业总部制度设计

1.产权制度设计

产权制度是以产权为依托,对连锁经营体系的财产关系进行合理组合与有效调节的制度安排与设计。产权制度的实现具体表现为建立在一定生产资料所有制的基础上,对财产占有、支配、使用、收益、处置过程中所形成的产权主体地位、行为权利、责任义务、相互关系等加以规范的制度化设计。

连锁企业总部制度设计

产权具有四方面的特征,即独立性、排他性、流动性和可分性。公司产权关系是既相互分离又相互制衡的关系,产权可分性构成了现代公司制产权关系,具体表现为以下三层关系:股票、所有权与公司法人财产权相分离;公司法人财产权与经营权相分离;股东股票所有权与控制权相分离。

连锁企业总部制度设计

2.基本制度设计

基本制度既是工作制度设计的基础,又是连锁总部及连锁经营店都要遵循的共同行为准则。企业基本制度设计的对象主要包括以下五类:

(1)宗旨设计:价值观念、共同愿景、基本目标、成长要求、价值取向。

(2)经营政策:经营重心、研究开发、生产方式、市场策略、投资约束。

(3)组织政策:组织原则、组织层次、组织结构、组织运行、决策制度。

(4)人事政策:人事体制、责权关系、评价原则、晋升要求、待遇规范

(5)控制政策:控制方针、改进目标、预算控制、流程优化、审计规范。

3.工作制度设计

工作制度设计的目的是将制度约束转化为具体行为准则、行为规范、行为约束,为此,要把握好具体适用、操作性强、易懂易记的设计原则。其中,连锁总部的工作制度设计包含两大类:

(1)业务体系制度。主要包括营建制度、研发制度、营运制度、营销制度和培训制

度等。

(2)行政体系制度。主要包括人事制度、财务制度、综合制度、物流制度、公关制度等。连锁店的工作制度设计包括生产体系、服务体系及推广体系。无论业务体系制度设计,还是行政体系制度设计,连锁店的工作制度设计都是连锁总部工作制度的重要组成部分。

4.责任制度设计

责任制度是在产权制度下产生的用以明确职位责任和岗位责任的制度,与基本制度、工作制度共同构成了连锁经营的制度体系。责任制度的建立旨在用制度约定不同层级的管理人员的工作职责,是对连锁体系进行的自上而下的规范、约束、实施和督导,包括制订具体责任、建立责任评价标准、及时公布责任事件、实施责任奖惩措施。责任制度设计的目标是形成自律、自觉和监督三位一体的责任链条体系。

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