连锁企业总部等级转型

1.总部转型

总部转型是指根据连锁企业发展的不同阶段而进行的管理模式的转变，从总部管理上完成组织自我成长与不断优化的过程。产品、产业、企业等都遵循着初始期、成长期、成熟期、衰退期的生命周期原理。因此，连锁企业要关注产业发展背景下组织规模和体系的变化，制定出适应产业周期与市场发展的总部管理模式，以指导连锁体系的可持续发展。

2.总部等级转型

总部等级转型主要体现在随着连锁企业发展规模的扩大，连锁店在区位空间上的扩散对总部等级提出新的要求。总部等级转型主要经历以下3个阶段：

1)区位型总部

连锁经营执行的是标准化、规范化、程序化的运作模式，遵循可复制的原则。连锁店增加利润、扩大积累鲜有通过扩大经营面积来实现，多是通过设立连锁店来推进企业的规模化发展。当连锁店数量规模发展到一定程度时，需要培育监控能力较强的总部模式。区位型总部是最简单的总部管理架构，通过集中功能对所属店铺实施经营和管理指导，以保障店铺经营符合连锁总部的统一要求。区位型总部一般管理几家连锁店，是连锁经营总部等级转型中最基础的总部类型。

2)地区型总部

地区型总部是在区位型总部的基础上，通过完善总部职能、健全服务功能而形成了总部等级模式。这一总部等级为实现对连锁店的支持与指导，将营运部门的营运策划功能与训练指导功能提升为平行的职能部门，即将营运部门的营运策划、营运督导、训练指导相分离以实现总部等级提升和部门功能健全的要求。

3)区域型总部

这一总部等级由地区型总部构成，是连锁总部等级转型的高级阶段。地区总部不但要管辖本地区的连锁店，而且要托管临近地区(不止一个临近)所属的连锁经营店铺。区域型总部作为连锁经营总部发展的理想阶段，既要实现连锁总部等级提升，又要实现连锁总部功能的部门化和专业化。以总部的综合办公事务为例，原先的公共事务部门、公共关系部门、商业情报部门等都要从综合办公部门脱离出来，成为单独的总部功能部门。