无店铺销售兴起和发展的原因分析

现代意义上的无店铺销售最早产生于美国。20世纪70年代，美国一些大中城市人口稠密、地价昂贵、开设商店成本不断上升，无店铺销售应运而生，并且发展迅速。1972年总销售额达99.9亿美元，1977年增至144.4亿美元，1993年增至1600亿美元，占当年全美零售总额得15%。随后这种营销方式传到日本，得到迅猛发展。1983年无店铺销售占日本当年全国零售总额的3%，1991仅通信销售就有131家公司，营业总额为16425.64亿日元。无店铺销售方式的兴起和发展有以下几个方面因素：

1.技术环境

技术是许多产品和服务开发的基础。每一项新技术的出现都是一种“创造性的毁灭”。技术创新既可能是市场拉动的，又可能是技术推动的。这里的技术创新是指将新技术发明与创造转化为商业运用的过程。技术创新的市场拉动是指市场需求导致对技术创新投入的增加;技术创新的技术推动是指由于新的发明和创造的出现给技术创新提供驱动力。无店铺销售是技术密集性行业，尤其是计算机和通信领域的发展对无店铺销售的营销方式产生了深远的影响。如今，几乎所有无店铺销售公司都需要应用先进的电算化数据库管理系统，掌握并记录顾客特征和历史交易数据，为营销分析、目标市场选择和营销方案的制订提供技术支持。

2.经济环境

传统经销渠道，产品从工厂到达顾客，须经过多次转卖，致使企业经营成本较高。同时，土地费用和建筑费用的高速增长又导致店铺成本大大增加，影响企业投资的回报。随着经济全球化、一体化的速度不断加快，生产商所面临的行业竞争也越来越激烈，营销商如何缩减运营规模、降低对人力资源和媒介宣传的广告投入，从而达到降低经营成本和日常开支，获取竞争优势，很现实地摆在面前。无店铺销售正好消除了运营商在土地成本和劳动力成本上的顾虑，不仅营销形式多样，还省掉很多中间环节，极大降低了经营成本。

3.社会文化环境

社会文化环境反映的是市场的文化、行为和态度。从一定意义上而言，社会文化背景反映的是一种共性或惯性，而且这种环境的改变往往是渐进式的。社会文化环境因素的变迁所涉及的领域极为广泛，但对于无店铺销售营销者而言，应更为关注个人价值观、家庭结构、休闲时间的活动、对未来的预期的变化等几个方面。这些方面的变化几乎会影响到各个领域(社会、文化、政治、生活)和各种产品(物质产品、精神产品)的销售。

4.政治法律环境

政治法律环境主要涉及各种由政府、利益集团以及其他立法领域的各种力量所控制的因素，这些因素决定了公司所经营的法律制度环境。通过政治与法律程序可以对公司运营和顾客的行为进行强制性的制约。政治法律环境既可能为企业经营带来威胁，也可能为无店铺销售经营者提供机遇。因此，通过立法也就为无店铺销售的迅猛发展提供了坚实的法律基础，有利于其健康、持续、稳健的发展。