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麦当劳训练课程——辅助训练资料

来源:说书人2020-06-22 17:21:54 阅读:621

简介:本手册只有学习新技巧的基本指南。在学习每个单元时,你还会用到其他-些辅助资料。下面简单介绍各种资料。 ◎麦当劳营运训练手册...

本手册只有学习新技巧的基本指南。在学习每个单元时,你还会用到其他-些辅助资料。下面简单介绍各种资料。

◎麦当劳营运训练手册。营运训练手册详细说明了麦当劳的各项政策及程序。

◎员工训练系统手册。本手册阐述了如何制定有效的员工训练计划,这是经理必须掌握的知识。在学习经理发展手册第二册中协调员工训练的章节时,你还将用到其他一些内容。

◎训练四步骤录像带。本录像带介绍并示范了训练四步骤。

◎中级管理手册及录像带。本手册及录像带,以基本管理手册及录像带中教授的人际关系技巧为基础。中级管理手册介绍了如何将这些技巧应用于涉及到员工和顾客的更复杂情况中。中级管理手册附在本册第一单元中。

麦当劳训练课程——辅助训练资料

◎设备训练手册。本手册是经理发展手册第二册全套资料的一部分,它将指导你学习校准各种设备。在参加基础管理课程和地区设备课程时,你应携带本手册作为参考资料。

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