7天微信营销的秘诀

对于7天来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，但除了被动接收信息，用户主动贡献信息也可以是微信运营的另一个方向。7天公众号从0粉丝增长到100万粉丝是怎么做到的呢?

1.提升用户客服体验

相较于其他行业，酒店行业因其业务特殊性并不能完全依赖机器人应答，更多的还是得人工去处理。但微信客服相较于电话客服来说，具备延时应答、一对多应答、通话数据可存可查、住客方便管理等特点，大大提升了客服的工作效率，以前100个人每天的电话接听量在5000个左右，而使用微信客服后，30个人每天能处理10000多次会话。

2.“7天约稿”增加用户互动

对于大多数品牌商来说，微信运营的一个关键是如何以用户更愿意接受的方式向其传递信息，除了被动接收信息，用户主动贡献信息也是微信运营的另一个方向。7天的招数就是向用户约稿，增加微信用户参与度。年轻人喜欢玩，喜欢分享，微信约稿让用户互动的活跃度居高不下。另外，移动端本来适合阅读，而微信公众号的一个特色也在于订阅，有很强的阅读属性。同时，为了更有效地激励用户投稿，7天对投稿用户给予5000积分的奖励。

3.人性化纯文字自动回复

多数微信公众号回答用户日常疑问的自动回复是图文消息，而7天则采用纯文字方式回复。