盘点差异原因
简介:由于收银员行为的不当所造成的问题: 手工操作时打错了商品的条形编码; 收银员与顾客借着熟悉的关系,而发生不正当的行为; 收银员...
由于收银员行为的不当所造成的问题:
手工操作时打错了商品的条形编码;
收银员与顾客借着熟悉的关系,而发生不正当的行为;
收银员与营业员借着熟悉的关系,而发生不正当的行为;
对于未贴条形码的商品,收银员打上自己臆测的条形编码;
误打后的更正手续不当;
收银员虚构退货而私吞现金。
由于业务上手续的不当所造成的问题:
门店内部人员间的移转漏记或统计上的差错;
外借商品的漏记或者未加以统计;
商品的实际情况与条形码不符导致核销出错;
商品在出厂时就已存在商品的码数内外不一;
商品部打错条形码或物流部贴错条形码;
门店的条形码掉落后,门店人员将条形码错贴;
进货或退货的商品重复或错误登记;
门店之间商品进出或调配单未予审核;
门店的核销没有过账。
由于验收不当所造成的问题:
验收时未认真核对商品的数量,包括颜色和尺码;
未经点数而直接进入门店;
未经开单而擅自携出退货商品。
商品管理不当所造成的问题:
因包装或装货不良而导致输送途中产生损失;
库存商品在存放时没有采取有效的安全措施而使商品损坏。
盘点不当所造成的问题:
看错或记错商品的货号、颜色、尺码或数量等;
盘点报表的统计错误;
盘点时遗漏;
因不明负责区域而作了重复盘点;
小而且量多的商品没有事先整理,导致盘点不正确;
同样的商品出现两个货号或两种价格。
工作人员不当而造成的问题:
未经收银或登记擅自携出商品;
未经核销而直接收取顾客的货款;
在运送途中偷取货品。
顾客不当的行为而造成的问题:
顾客的偷窃行为;
与收银员熟悉而借机少算;
将偷窃来的商品退回而取得现金;
顾客不当的退货或将商品污损;
调换商品的条形码标签;
混杂于类似商品中,企图欺骗收银员的耳目。