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盘点差异原因

来源:说书人2020-06-29 14:46:17 阅读:700

简介:由于收银员行为的不当所造成的问题: 手工操作时打错了商品的条形编码; 收银员与顾客借着熟悉的关系,而发生不正当的行为; 收银员...

由于收银员行为的不当所造成的问题:

手工操作时打错了商品的条形编码;

收银员与顾客借着熟悉的关系,而发生不正当的行为;

收银员与营业员借着熟悉的关系,而发生不正当的行为;

对于未贴条形码的商品,收银员打上自己臆测的条形编码;

误打后的更正手续不当;

收银员虚构退货而私吞现金。

由于业务上手续的不当所造成的问题:

门店内部人员间的移转漏记或统计上的差错;

外借商品的漏记或者未加以统计;

商品的实际情况与条形码不符导致核销出错;

商品在出厂时就已存在商品的码数内外不一;

商品部打错条形码或物流部贴错条形码;

门店的条形码掉落后,门店人员将条形码错贴;

进货或退货的商品重复或错误登记;

门店之间商品进出或调配单未予审核;

门店的核销没有过账。

由于验收不当所造成的问题:

验收时未认真核对商品的数量,包括颜色和尺码;

未经点数而直接进入门店;

未经开单而擅自携出退货商品。

商品管理不当所造成的问题:

因包装或装货不良而导致输送途中产生损失;

库存商品在存放时没有采取有效的安全措施而使商品损坏。

盘点不当所造成的问题:

看错或记错商品的货号、颜色、尺码或数量等;

盘点报表的统计错误;

盘点时遗漏;

因不明负责区域而作了重复盘点;

小而且量多的商品没有事先整理,导致盘点不正确;

同样的商品出现两个货号或两种价格。

工作人员不当而造成的问题:

未经收银或登记擅自携出商品;

未经核销而直接收取顾客的货款;

在运送途中偷取货品。

顾客不当的行为而造成的问题:

顾客的偷窃行为;

与收银员熟悉而借机少算;

将偷窃来的商品退回而取得现金;

顾客不当的退货或将商品污损;

调换商品的条形码标签;

混杂于类似商品中,企图欺骗收银员的耳目。

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