如何办理索赔手续

(1)当投保的货物发生保险责任范围内的损失后，门店负责人应在货物运抵保险凭证所载明的目的地的第一个仓库或储存处所时起，10天内向当地保险公司提出申请，并会同保险公司检验受损的货物。否则，或者10天后发现保险货物受损的，保险人均不予以受理。对于提货不着的货物，可以从承运部门宣布提货不着之时计算申请期限。至于具体检验的时间，则不受10天申请期限的限制。特别是对于批量大或较精密货物的检验应该给被保险人以安排劳力、筹集工具、聘请工程技术人员等的准备时间，以利于定责准确、定损合理。

(2)门店负责人索赔时，应特别注意提供保险条款中列明的有关单证：保险凭证、原始发票、商品签收单;承运部门签发的货运记录、普通记录、交接验收记录、鉴定书;收货单位的入库记录、检验报告、损失清单及救护货物所支付的直接费用的单据。

(3)如果是暴雨、暴风袭击等自然灾害造成的财产损失，应当根据当地当时的天气情况证明。如果是被盗窃，应该有公安机关的证明。如果是火灾，需要提供消防部门的证明。

(4)此外，根据保险条款的规定，被保险人从获悉或应当获悉货物遭受损失的次日起，如果经过180天不向保险人申请赔偿，不提出必要的单证，或者不领取应得的赔款，则视为自愿放弃权益。

建议： 投保人在投保时，应向所投保的保险公司，询问清楚赔付所需要的材料。