加盟总部与加盟者之间的关系

加盟总部与加盟者之间的关系，不是雇佣关系，而是合作伙伴的关系。双方既然合伙做生意，就必须相互了解、相互沟通、相互交换意见。过去，一些特许经营总部以失败收场，其中一个致命原因，就是加盟总部和加盟者之间缺乏了解和沟通。有些总部只想着如何把特许权卖出，等着坐地收钱，对加盟店的情况漠不关心;而有些加盟店又只想借着总部名声拉拢顾客，没有用心经营。在这种情况下，连锁店生意越做越差，最后只好两败俱伤。

因此，总部要保持整个连锁系统正常运作，必须对每-.间加盟店的情况了如指掌，包括运作情况、营业情况和竞争环境等，一旦发现问题，应立即设法解决。只有这样，总部和加盟者才能保持良好的合作关系，共同进退。