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CIS的特性主要表现在以下几个方面

来源:说书人2020-07-17 16:37:18 阅读:2714

简介:(1)它是企业形象的系统性表现 所谓企业形象,是消费者、社会公众以及企业内部员工、与企业相关的部门与单位对企业、企业行为、企...

(1)它是企业形象的系统性表现

所谓企业形象,是消费者、社会公众以及企业内部员工、与企业相关的部门与单位对企业、企业行为、企业的各种活动成果所给予的整体评价与一般认定。因此这种形象必然是企业形象的系统性表现。这种形象系统,包括企业外部形象系统(主要指企业外部经营形象)与内部形象系统(主要指企业内部管理形象);表层形象系统(指企业的外显特征)与深层形象系统(主要指企业管理哲学的内涵)。这两组企业形象在方向上应是统一的、一致的。如果他们之间有重大偏离,这种企业形象就是不完整的,甚至是歪曲的,其结果不会给企业带来长期的效益。企业系统形象正是这些系统的统一性、同一性、一致性的高度体现。

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(2)它是企业形象的本质性表现

企业形象应是企业经营管理哲学的本质性表现,也就是企业全体员工的信仰、精神与价值观的本质性表现。企业哲学贯穿于企业的一切经营管理活动之中。企业的科研、产品开发、生产、人事、财务、供销等均要以企业的经营管理哲学思想为指导原则,才能取得应有的经济效益。

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(3)它是企业形象的特质性表现

现代企业形象的塑造不但重视其系统性、本质性的表现,更重视其特质性表现。这种特质形象可以是企业整体性的特质,也可以是局部性的。如企业的人员特质、产品特质、外观特质、规模特质等。

(4)它是企业形象的优势表现

现代企业形象的塑造本质上是其特质性形象的塑造。但是这种特质性形象的塑造,更应该是其具有优势的特质性的形象的塑造。企业要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须扬长避短,发挥优势。社会公众对企业形象的认识,实质上是对其这种优势性形象的定位,只有这样才能赢得公众的好感和信赖。

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