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餐饮连锁企业的质量方针四个方面

来源:说书人2020-07-21 11:51:12 阅读:706

简介:①树立“质量就是企业生命”的思想,增强全员质量意识,贯彻重教育、重预防、重控制的质量管理原则,建立服务质量体系,使营运服...

①树立“质量就是企业生命”的思想,增强全员质量意识,贯彻重教育、重预防、重控制的质量管理原则,建立服务质量体系,使营运服务处于受控状态。

②坚持“服务第一、客人第一”的服务宗旨,严格执行工作标准,实行规范服务。

③注重市场调研,收集、反馈市场信息,认真及时处理投诉,不断推出新的服务项目,满足客人的不同需要。

④重视服务设施硬件的建设,严格执行设备设施的维护保养制度,及时更新设备,提高工作效率,以保证服务质量。

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