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树立良好的服务意识并销售产品

来源:说书人2020-07-21 15:42:14 阅读:649

简介:为获得外部市场的回应,餐饮连锁企业需要提供可接受的成品或服务,对于内部市场来说,也应该如此。如果企业不向员工提供适当的回...

为获得外部市场的回应,餐饮连锁企业需要提供可接受的成品或服务,对于内部市场来说,也应该如此。如果企业不向员工提供适当的回报,则很难期望员工有很好的为顾客服务的思想和表现及自觉开展良好的互动营销活动。为员工加薪或发奖金,在某些情况下也不足以得到预期的回应。对于大多数行业的大部分员工来说,这种方法只在过去才见效。

树立良好的服务意识并销售产品

企业必须向内部市场的员工提供有吸引力的“产品”,这取决于管理方法、人事政策、工作性质、计划和执行过程。它们可以有效地激励员工成为兼职营销者,树立良好的服务意识并销售产品。同时,它们能够吸引和挽留优秀的员工。因此,内部产品要像外部产品和服务一样,用市场导向的方法精心发展,这就要求管理层对这些问题做出战略决策。

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所以,内部营销必须成为战略管理哲学的一部分。否则,内部营销活动就会被单调的工作和工作环境,被经理和主管的领导风格和态度,被一种忽视顾客意识的政策所破坏。

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