麦当劳的基本政策

1.QSC V(Quality质量， Service服务， Cleanness卫生， Value价值) 这是麦当劳公司的最高政策，它不仅对快餐业，甚至对其他行业也产生了深远的影响。

2.TLC(Tender细心， Loving爱心， Care关心) 。

3.Customer's be First(顾客永远第一)。

4.Dynamic， Young， Exciting(活力、年轻、刺激)(立即动手，做事没有借口)

5.RightNow and No Excuse Business(保持专业态度)。

6.Keep Professional Attitude(一切由你)。

7.Up to You

这不仅是企业观念，而且是麦当劳集团的行为规范，更可以说是麦当劳企业的战略。具体地说，这些是判断的基准，期望一线的店铺从业主到工作人员，自始至终作为一致行动的范本，但是这仍需有默契的配合。