差异化战略是提供与众不同的产品和服务

在选择市场后，就要考虑本企业以及拟推出的产品或服务在市场上应该具有什么样的特色。使自己的企业、产品、服务区别于竞争对手的策略称为差异化战略。差异化战略是避开过于激烈的市场竞争，找准自己的市场定位，营造自己的竞争优势的重要战略，对创新创业企业的生存和发展尤为关键。

波特的三大基本战略本质上就是一种战略：差异化战略。企业的经营实践告诉我们，低成本战略的道路十分艰辛。有些成本具有刚性，不是想降就能降得下来，再说，低成本也有底线和尽头。低成本只是手段，低价格方才是真正目的，通过降低成本而调低售价来吸引顾客才是企业最关心的事情。低成本其实是一种特殊的差异化，即价格差异化。同理，聚焦战略也是差异化战略中的一种，即范围或区域上的差异化。因此，企业要从根本上获得竞争优势，应通过实施差异化战略，让自己的产品或服务与众不同，具有异质性。

差异化战略是提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求，其中，产品和服务的独特性至关重要。但是，独特性的获得需要付代价，不计代价为差异而差异是差异化战略的一大误区。差异化战略绝不意味着可以忽略成本，如果为差异化的成本过高，大多数购买者就会难以承受产品的价格。有时，即便全产业范围的顾客都认可公司产品的独特品质，也并不是所有顾客都将愿意或有能力支付公司要求的高价格。所以，企业要成功地实施差异化战略，就要以顾客的需求为核心，在价格、产品、服务、形象等不同方面进行需求组合，在差异化和代价之间求得平衡。