加盟连锁品牌的产品质量评估

品牌是个有质有量的事物，对它的评估不能离开质量的含义，此处的质量不仅符合一般质量的含义，而且还是一个大质量的概念。

质量，在《质量管理体系基础和术语ISO9000：2008》中的解释是一组固有特性满足要求的程度，反映主体满足明确和隐含需要能力的特性总和。其中，狭义质量通常指产品、工程和服务质量。由团体或企业的局部组织(如检验部/质管部)负责，过标准、规范、程序来审核(或检验)其符合程度是否符合要求，控制相对容易。控制重点在设计、制造、施工、安装调试、验收等环节。而广义质量指除产品、工程、服务质量外，已扩展到过程、体系和组织全部，并延伸到全员个人技能、个人与部门工作质量、创新能力、团体精神，还包含了专业技术、财务效益、经营状况、管理思想与管理水平、行为模式与准则、法律制度与道德规范等因素。将质量问题上升为经营战略层面，可直接影响企业的可持续发展。质量控制不容易量化，控制难度更大，广义质量的提高在于管理。

可以通大质量已经远远超出原有广义质量的内涵，逐步扩大为流程质量、环境质量、经济运行质量、经济增长质量、教育质量、生活质量和企业社会责任等质量管理范畴。