团队月度考评工作

为了更明确地对连锁门店整体的月度工作予以评定，及时肯定门店的工作成果，指出门店工作上的不足，并充分体现连锁企业奖罚分明的激励原则，连锁企业可以采用以门店为单位、月度为周期的团队考评工作。

(1)门店团队月度考评的目的

·有效实施单店管理，不断促进各类门店的销售能力;

·诊断和评价连锁企业门店管理和运营水平;

·发现优秀门店，及时总结成功经验和样式，加以推广;

·发现后进门店，有针对性挖掘潜力，不断提升其业绩;

·及时发现无希望门店，及时处理，减少损失;

·在资源有限的情况下，向优秀门店实施资源倾斜，培育核心门店;

·优秀门店优先开展分销业务，成为连锁企业的分销平台。

(2)评定方法

团队评定的当月，由督导员利用“团队月度评定表”，对各门店的各评定项目进行评分、计分和各项评语的填写。然后将评定得分表上报于督导部，由督导部和门店管理部门做最终核定，评定出当月各店的“团队等级”。门店管理部门将受奖励的团队公布于所有门店，督导部将各个门店的评定得分表反馈于督导员，再由他们转交于区域内相应的门店。

(3)开展团队评定的月份

为了激励连锁企业的终端门店，提升销售业绩，连锁企业可以在门店销售的主要月份进行不同区域内门店团队的评定工作;督导部根据各月的工作重点制定相关的评定项目和标准。

(4)评定项目说明

根据每个时期不同的工作重点，督导部在门店管理部门的协助下提前制定好当月的团队评定项目，并将评定标准公布于所有区域和门店。一般评定项目有以下范围：

·本月销售完成率项：由门店管理部门在每月的月初对各门店下达该月销售指标，月底考核时按实际完成率计算该项得分，该项评定的依据数据由财务部提供。

·本月店长考核参考项：根据店长当月的绩效考核分数计算，该项评定的依据数据以连锁企业人事部最终确认的绩效考核分为准。

·本月规范扣分项：根据督导人员对各门店的当月门店规范检查扣分计算。

·团队建设工作面貌项：对当月员工的精神面貌、团队氛围、配合协作水平、工作积极性、员工推销的激情、团队内员工的感情程度、沟通效果等项做综合的评定。此项评定的主要依据是督导员在平时督导工作中实际观察，工沟通所得来的信息。

.门店员工成长项：对店长对培训工作的重视度、内部培训工作的成效、员工各项技能成长的情况做评定。此项评定的主要依据是督导员在平时督导工作中实际观察、抽查结果及销售数据中的单额、与去年同期增长等数据。