团队凝聚力也称内聚力

团队凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且也是增强团队功能，团队目标的不可或缺的条件。一个团队如果失去了凝聚力，就不能很好地完成组织赋予的任务，团队也就失去了存在的价值和功用。

团队凝聚力也称内聚力，是指一个团队之中的成员围绕在团队、尽心于团队的全部力量。团队凝聚力有着多方面的内容，具体来说，包括团队成员对团队的向心力，团队对其成员的吸引力，以及团队成员之间的相互作用和相互信任的氛围。

(1)团队凝聚力的测量

对团队凝聚力的测量有多种方法。心理学家莫里诺提出的社会测量法，是一种管理界常用的团队凝聚力的测量方法。该方法的公式表示为：团队凝聚力=成员之间相互选择的数目之和一所有可能相互选择的总数。团队凝聚力表现为团队成员头脑中所具有的团队意识，它包括以下几个方面：

①归属意识

归属意识即希望自己在某个组织中有一定的位置，以获得物质上和精神上的满足。团队成员将自己在社会中的位置具体定位于所在团队，认识到团队为自己提供了工作，个人命运与团队是休戚相关的。

②亲和意识

亲和意识即个人愿意与他人建立友好关系和相互协作的心理倾向。团队成员在工作中互相依从、互相支持、密切配合，建立了平等互信、相互尊重的关系，如同处在一个家庭中。

③责任意识

责任意识即团队成员有着为团队的兴盛而尽职尽责的意识，具体包括忠于职守、完成任务、勇于创新、遵守团队规则等。

④自豪意识

自豪意识即团队成员认为自己所在的团队有令他人羡慕的声誉、社会地位和经济收入等的荣耀心理。

(2)影响团队凝聚力的因素

团队不是孤立存在的，而是处在一定的环境中，受到多种因素的影响。这些因素包括外部因素和内部因素。

①外部因素

当团队成员受到外部威胁时，无论团队内部曾经出现过什么问题和矛盾，团队成员都会团结起来一致对外，团队的凝聚力就会增强。例如，管理层单方面决定重新设计一项工作或处罚某个员工时，很多工人都会以某种方式来支持自己的工友。此外，一个团队与其他团队展开竞争时，团队的内部通常也会加强合作，提高凝聚力。

②内部因素

内部因素具体包括以下几个方面：

a.团队的规模。团队规模越大，凝聚力相应就会越小。因为团队规模越大，成员之间的互动或相互作用就越困难，团队保持共同目标的能力也会相应减弱。而且，随着团队规模的增大，团队内部产生小团体的可能性也相应增大，而这些小团体通常会降低团队的凝聚力。

b.团队的目标。当团队的目标与个人的目标一致时，显然，团队成员就愿意合作完成任务，凝聚力就会增强;反之，如果个人目标与团队目标南辕北辙，那么个人所付出的努力就会减少，对团队的感情就趋于冷淡，团队的凝聚力也就会降低。团队的激励方式。对员工激励时，奖励的方式以团队为单位，可以使成员意识到个人利益和团队利益不可分割，可以强化团队的奋进精神，提高团队的凝聚力。团队不仅是人的集合，而且是能量的集合。团队精神的实质并非要团队成员牺牲自我完成工作，而是要充分利用和发挥团队所有成员的个体优势去做好工作。团队的综合竞争力正是来自对团队成员专长的合理配置。

d.团队的成功经历。如果某个团队有成功的表现或极高的美誉度，就容易建立起团队合作精神。成员在这样的团队中也就会产生荣誉感和自豪感。以往的光荣会激发今天的成员，让他们做得更出色。一般来说，成功的企业比不成功的企业更容易吸引和招聘到新的员工。对于成功的研究小组、知名大学和常胜运动队也同样如此。那些成功的企业，如微软、福特、GE、联想、海尔等就很容易招聘到最好、最优秀的员工。