培训评估的对象与内容

(1)培训评估的对象。对培训对象的评估包括培训对象对培训的反映、心得以及培训前后的工作表现等方面。对培训本身的评估主要是培训的成本效益分析。

(2)培训评估的内容。培训评估的主要内容是调查收集培训对象和有关人员对培训项目的看法，检验培训对象学习之后态度行为的变化是否达到了培训的预期目标，以及培训项目的实施是否提高了企业的整体绩效和满足了培训需求。

1)学员的反映。在培训结束时，向学员发放满意度调查表，收集学员对培训的反映和感受。主要包括：对培训师培训技巧的反应;对课程内容设计的反映;对课程组织的反映等。

2)学习效果。即培训对象对培训内容的掌握程度。确定学员在培训结束时，是否在知识、技能、态度等方面得到了提高。实际上就是评估参加培训的学员学到了什么。

3)行为的改变。即评估培训对象接受培训后在工作行为上的变化。

4)产生的效果。即培训给企业带来的相关产出的变化。