借助互联网沟通工具，探寻客户基本需求

借助互联网平台进行大数据分析， 搜索BIM潜在客户资源

大数据背景下，随着移动互联网和社会化媒体的发展，用户群体的细分和碎片化时间利用效率越来越高。BIM的推广及客户探索可以利用互联网大数据分析功能进行精准客户资源探索。针对建筑行业自身特点，结合数据分析，进行精确的市场定位，个性化定制客户的营销策略，锁定客服所服务的潜在客户人群，可以提高营销效果，有效地探索BIM潜在客户资源。

借助互联网沟通工具，探寻客户基本需求

借助移动互联网平台进行网络沟通，实现互动营销，从而探索客户基本需求。互动营销方式既能与潜在消费者产生互动，又能植入商家广告。围绕中大型企业在线商业业务建设、电子商务项目建设需求，聚焦商业地产百货、家装厨卫等核心快速消费品行业企业用户，提供从规划咨询到资源供给等全面服务保障。遵守问答站点的发问或回答规则，然后巧妙地运用软文，让自己的产品口碑、服务口碑植入问答里面，达到第三方口碑效应。