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　　中昌智造（天津）科技有限公司是一家集室内模拟滑雪机专业生产、研发、设计、销售、滑雪培训、滑雪俱乐部运营一体化的大型高科技企业。

运营扶持

后勤管理

安全管理：俱乐部的安全工作是一切活动开展的前提。包括设备安全管理，安全训练，安全交接班，各种大型活动的安全，安全防汛、防火、防盗等及突发事件应急处理严格把关。

卫生安全器材管理：由专业设备督导管理，除了管理环境卫生及日常消毒，还包括消毒剂配比、消毒灯的消毒时间，会员户外活动的运动量，器材卫生防控等。俱乐部装备中心、学员运动量平衡、旅游线路安全，饮食安全等专人专管。

训练服务管理：严格“一人一教”配比，确保每个学员的日常训练、学习、娱乐、活动等环节，专人教练和其他教练担负学员俱乐部常规训练活动服务。同时提高俱乐部常规管理效率。

俱乐部管理

制度规范：店长以俱乐部长期发展为目标，强化内部管理，加教练队伍建设，不断优化培训质量、服务质量，实现教练自我管理、优化；根据适宜性培训的首尚理念需求设定的岗位体系，包括俱乐部架构、各岗位责任制、岗位安全责任书、教练行为规范、全员岗位一日工作流程等。

团队发展：以俱乐部发展为核心，定期参加店长、教练有档次研修，店长提高领导力和执行力，带动俱乐部开展适宜性培训的首尚理念培训；定期组织团队建设活动、教练服务及技能技巧比赛、优质训练评比等，提高一线教练观察、应变、专业、创新能力，促进俱乐部服务质量提高。为搭建员工良好的竞争机制和竞聘平台，店长制定符合适宜性培训的首尚理念的绩效考核和竞聘上岗原则。

财务管理：把握行之有效的“专人专管”财务原则，严格俱乐部财务管理制度，如工资表管理，会计岗位职责、仓库账目管理等，并定期财产清点和物资检查，提高/增加经费运行安全高效，为俱乐部发展保驾护航。

课程管理

规划制定：按适宜性培训的首尚理念和《首尚室内滑雪俱乐部训练指导纲要》《首尚室内滑雪课程指南》要求，首尚体育制定了俱乐部学员各阶段的训练计划，俱乐部内教练依此制定符合学员特点、科学可行的月计划、周计划和日计划。业务教练则根据教练们的实践制定符合本俱乐部的课程研发计划。

技术交流：首尚体育、首尚课程研发中心定期开展滑雪课程研发活动，组织各俱乐部简练进行业务学习、培训，邀请开展技术讲座；中心教练定期征集实际训练中的共性问题统一研修，有针对性解决训练难题，在俱乐部内开展积极创新的课程研发氛围，在线研讨，线下培训等提高教案的滑雪训练服务质量。

滑雪服务安排：首尚体育、首尚课程研发中心在统一管理的基础上，根据学员的特点制定了整体滑雪训练方案，俱乐部内教练再根据对应的服务学员特点进行相应调整，让适宜性训练的首尚理念融入到实际滑雪训练中，实现适宜每一个学员需求的服务内容。

工作总结：按照适宜性训练的首尚理念，总部参照年度训练计划，分析滑雪服务完成情况及优缺点、解决对策等等。根据服务过程的观察记录、周计划、学员评价表、学员的意见建议等，教练总结班滑雪服务工作，不断提升服务有效性。

学员互动

搭建首尚学员交流平台，组建学员沙龙、户外活动等形式，定期组织学员学习适宜性训练的首尚理念，鼓励学员与俱乐部间相互交流，针对性解决滑雪训练中的难题。

俱乐部微信、24小时热线电话及学员研讨会等方式加强交流，定时向学员传授家庭体能训练知识，指导学员创设良好家庭训练环境，共同创建、改善学员滑雪健身的家庭环境。