品牌灵魂的载体

实体店基于核心竞争力，发展更多的体验店，成为品牌灵魂的载体。越来越多的实体商家意识到，体验店已经成为线下发展的巨大优势，并且这种通过塑造消费者感觉和感受的优势，是电商无法做到的。

尤其是购物选择的环节上，即使面对再优质的产品，也比不上亲自体验、亲身感官来得实在，更不能代替和朋友、家人等上街找、品、鉴、试、比商品实物的乐趣。对于消费者而言，能够带给他们惬意的精神享受和深刻感受的产品就是好产品，而这些好产品的包装与塑造就是借助实体店的场景布置、文化氛围、商品陈列等方式展现出来的。

在伦敦的一家百货店里，策划过一个特别的促销活动，在活动中，把所有衣服的商标全部拆掉，商店里一点生意都没有，这个活动的主题就叫“沉默”，所有来到店里的人都懒懒散散地或躺或靠在沙发上，给大家营造一种很特别的体验。

从这些现象来看，实体店正在成为一个品牌的灵魂载体，寄托着消费者精神上的某种诉求和心理需要，同时深刻影响着实体店以及整个品牌的发展。

从当前的发展趋势来看，中国的消费趋势将继续延伸、优化这种体验优势，比如咖啡店、茶馆这种零售的模式，可以嗅到香气、可以品尝、可以触摸……用无法被替代的感官体验来凝聚消费者的吸引力，塑造独立的品牌。相信在未来，会有越来越多的商家把真正核心的技术放在实体店里，通过服务满足顾客感官上的需求，娱乐、便捷的购物体验来提升服务，扩大品牌的影响力。