我国连锁零售发展存在的不足

中国连锁零售企业在经历了短短30年左右的发展，取得了令人瞩目的成效，但与发达国家的连锁零售企业相比，还存在着许多不足和差距。

1.公司销售规模偏小，行业的市场集中度偏低

2004年，中国100强连锁零售企业中，年销售额在100亿元以上的企业15家，50亿~100亿元的企业有15家，仍然有70家企业年销售额在50亿元以下，51家企业年销售额在20亿元以下，31家企业年销售额在10亿元以下，市场的集中度偏低。当年排位第一的百联(集团)有限公司年销售额676亿元，而美国的沃尔玛2003年的销售额已近2600亿美元。中国的第一只占世界之最的3.25%，差距由此可见。

2.信息管理水平不高，物流基础设施较弱

近几年，我国连锁零售企业在信息管理和物流配送系统的硬件设施建设上取得了一定的成绩，但零售技术水平和信息管理水平还较为落后，物流配送系统的深度开发和利用，软件设施方面的建设等都滞后于发达国家。目前，我国连锁零售企业的信息管理和物流配送系统，大多数还停留在收款监管和补货送货层次上，而对优化商品采购结构、库存结构、合理规划商品配送线路、加快商品周转速度、降低配送成本等高层次管理技术的开发和利用，进展的速度还很缓慢。我国大多数连锁零售企业的物流成本仍然高达10%左右，统一采购和配送水平只有30%~60%，而发达国家连锁零售企业总体上的统一配送率在80%以上，差距非常明显。

3.连锁零售管理的人才缺乏

发展连锁零售是实现企业从劳动密集型向技术密集型转换的过程，也就是说，企业不仅要对传统营运过程中的硬件设施进行改造，还要按现代信息技术管理的要求进行资源的配置， 如条形码管理系统、销货管理系统(POS) 、计算机信息管理系统(MIS) 、电子订货系统(EOS) 以及ECR技术的应用等，这就需要大量的连锁零售的管理人才和技术人才。目前，我国连锁零售管理人才总量匮乏，结构失衡，素质偏低，符合现代流通业发展要求的人才资源短缺，已成为制约我国连锁业发展的普遍“瓶颈”。