加强各地各部门之间的沟通

日本“7-11”便利店总部每周都要举行一些定期会议，以交流经验，加强各地各部门之间的沟通。该公司分散在全国的地区经理和区域经理每周一要举行会议。上午会议内容是针对前周发生的问题与总部经理级以上的干部，交换意见和商讨对策;下午会议内容主要是针对营销方案、系统的更新或新商品导入等问题交换意见。

每周二，公司全体人员，包括总部高层职员、区域经理、地区经理、征募顾问、现场咨询员、总部职员等500余人召开全体会议。上午内容是公司高层领导发表讲话，要求与会人员贯彻落实公司的基本方针，并彼此沟通交换意见;下午内容是分科开会，包括：与设立新加盟店有关的征募顾问会议;与店铺营运有关的现场咨询员会议;然后以36个地区事务所为单位，举行6个区域的分科会议。“7-11”每年花在教育训练和开会上的费用高达3亿日元左右。在日本企业中，恐怕只有“7-11”花费如此巨额费用用在进行总部与各分支机构如此频繁的交流和沟通上。这也许是“7-11”在竞争日趋激烈的今天能立于不败之地的重要原因。