激励的内容十分广泛

激励的内容十分广泛，方式也多种多样。管理者可根据具体情况，灵活掌握。针对不同的员工运用适当有效的激励方法。有时免费的激励方法如能被管理者有效利用，更能起到意想不到的效果。

例如：管理者在要求员工记住常客姓名的同时，应牢记员工姓名。管理者无论在工作场合或其他场合与员工讲话时最好能称呼他们的名字，使员工有亲切感及被重视感。增加与员工的交流，及时沟通信息。管理者若总是高高在上，轻易不与员工交谈，难以获得员工的信任，也无法有效调动员工积极性。及时与员工沟通工作信息，可以让员工觉得自己被重视，自己的意见被肯定，从而更努力地工作。在细微方面关心员工。管理者要求员工在细微方面关心客人，使对客人服务充满人情味。但同时，管理者也应在细微方面关心员工。一句问候，一份恰到好处的关心，都能够在很大程度上激励员工。