连锁超市的管理特征

连锁超市管理的基本特征表现在总部的集权控制、鲜明的企业形象和现代化管理方法，特别是连锁管理的“3S1C”原则(标准化、专业化、集中化和简单化)，已成为其核心特色。本小节将侧重介绍“3S1C”原则。

1.标准化

一切工作趋向标准化。每一件事都依照标准形式去做。连锁超市由总部负责订货、采购，再统一配送给各分店，各分店的商品摆放、店面设计等，都有统一的标准。

2.专业化

连锁体系中的每一项活动都有明确分工，采购、库存、配送、销售、经营决策等职能都有专门的部门来进行，总部与分店的职能分离，各司其职，各负其责。

3.简单化

连锁经营分工的专业化，使得超级市场各环节、各岗位的商业活动尽可能简单化，按照一个简明扼要的操作规程来实施，有利于超市的运作高效、有序。

4.集中化

分工明确并不排斥集中管理，连锁超市由总部制定统一的规划、营销计划，统一管理连锁店的商流(进货)、物流(库存、配送)和信息流(决策)，实行统一的人事管理权和统一的财务核算体系。管理的集中化，是连锁超市赖以依存的基础。