不确定性和复杂性的应对策略

在新企业成长的过程中，由于不确定性和复杂性的存在，创业者会面临不同的问题和困难。但是，创业的前提和背景正是不确定性和未知数，成功的创业者应该善于在不确定性和复杂性中寻求机会。因此，创业者要正确地认识和看待所面对的不确定性和复杂性，应积极应对不确定性和复杂性。具体而言，创业者可以采取以下方面的应对策略：

(1)决策模式

熊彼特(Schumpeter) 指出， 创业者的成功依赖于“直觉”， 即使在做决策时并不能够获得全部信息，创业者也可以排除非重要事实来发现重要事实，就算不知道为什么要这样做。因此，比起一般管理者，创业者应该更广泛地采用启发式思维模式，使得创业者能够在复杂、不确定条件下更迅速地采取措施，并且产生具有前瞻性的决策模式。

(2)商业模式

创业者在确定商业模式的过程中，如果面临着不确定性和复杂性条件，可以通过先小步骤试验，然后逐步地加大投入以对机会进行反复锤炼，直到商业概念得到完美展现为止。这就是所谓的“试错”过程。

(3)资源获取

在不确定性条件下，创业者通过嵌人社会网络、积累社会资本，帮助自己识别更好的创业机会，以及由外部获取资源。通过网络关联而进行的社会交易能帮助创业者以更低的价格获取资源。