人员推销及特点

人员推销是企业通过派出销售人员向企业的潜在顾客进行产品的宣传介绍，以促进和扩大销售。在人员推销活动中，推销人员、推销对象和推销品是三个基本要素。其中前两者是推销活动的主体，后者是推销活动的客体。通过推销人员与推销对象之间的接触、洽谈，将推销品介绍给推销对象，从而达成交易，实现既销售商品，又满足顾客需求的目的。人员推销的特点主要有以下几点。

(1)人员推销针对性强，具有较大的灵活性，销售人员能根据顾客的情绪变化和行为反应及时调整和改进推销方法。人员推销通过推销人员直接面对消费者推销商品，是消费者和商品生产者之间最直接的桥梁。由于人员推销的针对性强，能够充分利用推销人员对商品的熟悉程度，并根据消费者对商品的不同欲望、要求、动机和行为，采取不同的解说和介绍方法，促成消费者购买。

(2)人员推销有利于加强服务。现代科技的发展，使商品的结构、性能、使用和保养日益复杂化。采用人员推销，可以让推销员在推销商品的同时做好一系列服务工作，从而既方便了消费者，又加强了销售服务，创造出更多的销售机会。

(3)人员推销有利于信息反馈，有利于企业了解市场，提高决策水平。人员推销的双向沟通方式，使得企业在向顾客介绍商品、提供信息的同时，及时得到消费者的信息反馈，便于企业及时掌握市场动态，修正营销计划，并促使商品的更新换代。当然，人员推销也有不足之处，主要是费用开支较大，会影响商品的成本，进而影响企业扩大市场占有率和市场竞争力;另外，人员推销面向个别用户，推销面窄，推销对象多限于价格昂贵和性能复杂的商品。