连锁加盟如何搭建一个能给中小图文店赋能的平台？

第一步:结网

把广大的图文店连接起来，编织成一张行业应用的基础网络。此结网并非是把图文店的电脑连上互联网，而是平台型公司提供互联网技术和云计算技术，来帮图文店把基础业务或核心业务搬上网，让生意实时在线化。结网成功的雏形标准，最少应该是1000家图文店业务在线、日订单量过万。以这个标准来进行判断，目前市面上有3家提供网络云打印、自助打印服务的公司值得关注:印萌、印通、印点点。

这3家都是近两三年成立的初创型互联网企业，把目标瞄准了打印高峰集中、排队严重、单次打印量小。频次多等痛点的校园文印店，以免费提供云打印自助服务的方式，取得了不错的入网基数。

随着国家社保税收政策和经营环境的变化，用工成本不断上升，可以预见，越来越多的图文店会选择减员增效，自动打印系统将会受到更多图文店的关注和引用，入网数量会越来越多。但目前，几家初创型企业无法形成强有力的壁垒。

当市场上有更重量级的玩家人场，以屡试不爽的补贴手段，会轻易让图文店老板改弦易辙。因此面对未来竞争的不确定性，还在这个阶段的公司要尽快进人到第二阶段。

第二步:赋能

近年来，“赋能” 成为了一个现象级的热词。阿里巴巴强调要赋能商家，马化腾希望腾讯成为一家赋能型公司。这个词，最早的出处是湖畔大学教育长曾鸣教授在解读《重新定义公司:谷歌是如何运营的》一书时，第一次把enable翻译成赋能。他在该书的序言中提到:“未来组织最重要的职能是赋能，而不再是管理或激励”。随着互联网技术深化及共享经济的兴起，“赋能” 在商业领域也有了更为广泛的含义，即给予商业合作伙伴或消费者更多权利或收

赋能能力的大小和多少不仅.决定了企业未来的竞争地位，甚至直接关系到企业的生死存亡，那么平台型企业需要从哪些方面给图文店提供赋能服务呢?从终极目标来说，需要把阿里集团商业操作系统根据图文行业的需求进行落地化改良。而平台型企业要想获得先发优势和构筑自己的护城河，下面几个环节必须优先考虑和实施。

1.技术赋能

许多图文店使用的都是数字化程度非常高的进口设备，但内部流程数字化、自动化率非常低，基本都是靠人工处理各种订单。一方面，各种处理软件都各自独立，无法有效整合，形成自动化运行，另一方面，平台型企业提供的云打印技术和流程不够优化，需要持续改进，如在线设计、远程复印、自动拼版等问题。在此，笔者建议，与优秀的技术供应商合作，比如印萌公司搭建了一个DIY设计模板平台，给入网的图文店使用，有效解决了门店设计能力薄弱的问题。

2.营销赋能

市场营销不好做，是绝大数图文店的痛点。坐等客户上门是门店的常态，即使一些图文店老板想做线上推广，申请了公众号、抖音号，可是没有持续的内容输出，关注人数少得可怜。平台型企业必须在营销上多下功夫，组织专门的营销团队帮助入网图文店从平台、制度、技术、内容等方面提高营销水平，也可以考虑引人第三方营销咨询公司/活动执行公司在平台上提供营销案例、推广业务。

3.供应链赋能

供应链的效率是一家公司管理水平最真实的反应。图文店的供应链不长，主要为设备采购、耗材补充，大中城市的图文店基本上一个电话就能解决，但在价格谈判等方面往往处于劣势。平台型企业利用入网图文店的基数大，可以组织印企团购印后设备、纸张耗材...帮助图文店降低采购成本。

4.管理赋能

平台型企业可以开发或引进ERP集成到平台中，帮图文店利用软件做好订单管理、客户关系管理、人力资源管理、设备维护、库存预警等日常管理工作。在这方面阿里巴巴的商业操作系统中有许多成熟的商业模块，稍加改造就可以集成到平台，供图文店使用。

第三步:搭建互动型专业社区

搭建互动型专业社区远比你想象的要重要得多。首先，这个社区是互联网基因的重要体现。淘宝网、腾讯QQ、小米等企业早期都是靠社区积累的种子用户才顺利度过初创期的起步阶段。其次，社区是平台型企业发展的加速器。随着社区影响力的提升，用户会帮助社区传播，降低企业的获客成本。

最后，社区会大大提高平台型企业的网络协同效应，让相关的图文店、供应商、服务商、设计师等进行自成长，到一定阶段，平台上就会出现新物种，促进平台型企业向生态型迈进。针对这一点，厦门i印通极有远见，在企业初创期就在网站上建了一个论坛，搭建了一个互动社区的雏形，为自己的进化不断提供信息反馈。谈到这里，笔者不得不提一下“CPC中文印刷社区”，诞生于PC互联网时代的2004年，同时代的大众论坛一天涯，行业论坛一一中国喷墨论坛等都逐渐衰落，它却以行业内技术见长，人气始终不败。

第四步:集成新的消费场景

近年来，图文行业一方面面临着客户消费碎片化，行业竞争加剧、租金和人力成本逐年增大的压力，另一方面，政策法规不断收紧，环保压力、无纸化办公、电子化招投标的推进，导致印量下降，生意举步维艰。作为行业内的平台型企业有责任帮助入网图文店提供新的利润增长点，让图文店通过增加消费场景，引人新的项目。

第五步:引导新物种的诞生

平台型企业走到这一步，可以称得上真正实现了垂直领域专业市场的平台化，初步实现了智能商业在图文行业的落地。仿照阿里巴巴集团的口号“让图文行业没有难做的生意”，平台型企业只有不遗余力地帮扶每个入网的图文店，才能走到这一步。这一步，更需要理解商业的本质:一切商业的起点都是消费者获益，让消费者获益的时候，商家才会换回自身的价值。

商业世界不管经历多少变革，有多少种模式，多少次转型，有一个方向永远不会变化----优化自身的运营效率，提升消费者的体验。

没有一个交易模型是固定不变的，在热潮下的新零售，未来可能就是被变革掉的旧商业。作为一个平台型企业，当平台初步达成后，就应该未雨绸缪，让平台上的各个物种相互碰撞、融合，以不忘利他精神的初心，引导和找寻更能代表当时先进模式的新物种，让平台向行业小生态迈进。

图文行业的平台型企业一旦建成，将是一家市值超2000亿元的小阿里” ，让我们满怀豪情， 脚踏实地向着目标的方向，勇敢地迈出第一步!