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对于很多女性创业者来讲,开一家品牌童装店是比较理想的智慧之选方式,不仅可以获得优质全面的童装货源,而且还可以在其品牌
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随着社会的发展,现在每个家庭几乎都是一个孩子,所以每个家庭孩子就是家中的小皇帝、小公主,对于他们的要求父母
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激励每个员工的工作积极性
现代企业管理的理念认为:员工是任何一个企业中最重要的资源,企业的竞争归根结底是人的竞争。对于服务企业来说这一点尤其重要。
人员培训和开发的重要方面
每个员工所具备的原有知识都不可能始终与所提供的服务相适应,因为时代在进步,科技在发展。所以,餐饮连锁企业应注意对员工知识
各层次管理者的重要管理内容
沟通联络是指服务人员,特别是与顾客直接打交道的服务人员,应具备与顾客打交道的适当知识和必要技能,他们应能与外部组织和代表
加快服务过程中的信息流转速度
服务作业要求的物资资源在科技高速发展的今天是影响服务质量的重要因素。服务业与其他生产领域一样,通过科技进步可以减少服务作
餐饮连锁企业实现其服务目标的焦点
与顾客的接触面是餐饮连锁企业实现其服务目标的焦点。它既是服务全过程的出发点,又是服务全过程的最后归宿。这就是说,对服务企
企业采用建立文件化的质量体系
餐饮连锁企业采用建立文件化的质量体系来实施质量管理,实现其规定的质量方针和目标,就必须使构成该质量体系的各个要素相互协调
餐饮连锁企业的全部文档的一个重要组成部分
组成质量体系的全部服务要素、要求和规定均应明确并形成文件,否则它将是低效的。作为餐饮连锁企业的全部文档的一个重要组成部分
质量文件应建立严格的管理程序
所有的质量文件都应字迹清楚、注明日期(包括修订、再版日期)、内容明确、易于识别和具有权威性。餐饮连锁企业对质量文件应建立严