高铁售"假"茶再发酵，热线电话盗用自"三千茶农"品牌

来源：创造梦想2020-03-10 08:25:04标签：三千茶农茶叶阅读：708次

茶在中国有着上千年的历史，成为古今帝王乃至百姓都喜欢的饮品，不仅可以提神醒脑、解渴祛乏，也具有千秋大业一壶茶的大道。茶在

　　中国人素来讲究待客之道，以茶会友，便是传承至今的佳话，与饮酒不同，品茗，不仅健康，且修养身心，已然成为现代商务洽谈、

杜会利益从顾客和社会角度来讲，建立和健全餐饮连锁企业的服务质量体系也是顾客和社会的需要和期望。顾客和社会需要餐饮连锁企

(1)按照市场调查的对客人需求的调查分析提出服务质量水平的目标; (2)制定各项服务质量标准和操作规程，使服务提供系统在实际运转中

服务质量体系一般应具有四个关键性的要素，即管理者职责、人员和物资资源、质量体系结构以及与顾客的接触面。这四个要素在服务质

餐饮连锁企业总部的管理者应亲自制定本企业的质量方针，并对质量功能方针的实施承担责任和义务。通过质量方针，要能做到使组织内

①树立“质量就是企业生命”的思想，增强全员质量意识，贯彻重教育、重预防、重控制的质量管理原则，建立服务质量体系，使营运服

为了实现质量方针的具体内容，还需要制定质量目标，因为中长期的质量方针要靠短期内突破或保持的具体目标及活动来实现。明确服务

为了达到已明确的质量目标，管理者应当建立一个合理的质量控制体系结构，以便对提供服务所有阶段的服务质量进行有效控制、评价和

要使质量体系在实施质量方针和实现质量目标中能持续、稳定和有效，随时控制企业的服务质量向着即定的方向进行，总部高层管理者就